Il problema non è il sito. È quanto costa non averlo.
Le commissioni che le OTA trattengono sulle prenotazioni degli hotel si collocano in una fascia indicativa compresa tra il 15% e il 25% del valore della prenotazione, a seconda della piattaforma e dei programmi di visibilità attivati (fonte: analisi di settore Roberto Necci, 18 dicembre 2025).
Su una struttura che fattura 300.000 € l'anno prevalentemente da canali intermediati, significa decine di migliaia di euro che non entrano mai in cassa. Spostare anche solo una parte di quel volume sul canale diretto cambia il conto economico più di quasi qualunque altra ottimizzazione operativa.
Diciamolo chiaramente
Un sito non elimina le OTA, e chi te lo promette ti sta vendendo un'illusione. Le piattaforme portano visibilità che una struttura singola non può replicare, e per molti hotel restano indispensabili. L'obiettivo realistico è diverso: ridurre la quota di prenotazioni intermediate, recuperando quelle di chi ti ha già trovato — e che oggi passa comunque dalla piattaforma solo perché prenotare lì è più comodo.
Cosa deve avere il sito di un hotel
Non sono questioni estetiche: sono le condizioni pratiche perché un ospite arrivato sul sito completi la prenotazione lì invece di tornare sulla piattaforma da cui è partito.
01
Un motore di prenotazione che si vede
Se per prenotare l'ospite deve cercare, non prenota: torna su Booking, dove il pulsante è sempre nello stesso posto. Il motore va integrato nel sito, visibile da subito e utilizzabile dal telefono senza passaggi inutili.
02
Velocità reale su rete mobile
La maggior parte delle visite arriva da smartphone, spesso in movimento e con connessioni lente. Un sito lento perde l'ospite prima ancora che veda le camere: è il modo più silenzioso di regalare prenotazioni alle OTA.
03
Un motivo concreto per prenotare diretto
La parità tariffaria impone di non esporre un prezzo inferiore, ma non vieta di offrire qualcosa in più: late check-out, un servizio incluso, la camera migliore a parità di categoria. Se sul sito non c'è nessun vantaggio dichiarato, l'ospite sceglie il canale che conosce già.
04
Le informazioni che l'ospite cerca davvero
Parcheggio, orari di arrivo, animali ammessi, distanza dal centro, cosa comprende la colazione. Sono le domande che arrivano al telefono ogni giorno: se il sito risponde prima, riduce le chiamate e aumenta la fiducia.
05
Contatto immediato
Telefono e messaggistica raggiungibili con un tocco, da ogni pagina. Una parte degli ospiti non prenoterà mai online: vuole parlare con qualcuno prima di decidere.
06
Le lingue che servono, mantenute
Meglio due lingue aggiornate che cinque ferme a due stagioni fa. Una versione tradotta e poi abbandonata comunica esattamente il contrario di quello che dovrebbe.
Di cosa ci occupiamo
Creazione del sito
Progettazione e realizzazione del sito della struttura, pensato per essere gestito da chi ci lavora ogni giorno, non solo da un tecnico.
Gestione e manutenzione
Aggiornamenti, backup, sicurezza e modifiche ai contenuti nel tempo. Il sito resta seguito dopo la pubblicazione, che è quando la maggior parte dei siti viene abbandonata.
Hosting e dominio
Spazio web e gestione del dominio inclusi, senza doversi districare tra fornitori diversi quando qualcosa non funziona.
Motore di prenotazione e guida ospiti
Integrazione del booking engine della struttura e del nostro plugin gratuito per la guida digitale agli ospiti, con QR code per le camere.
Perché solo hotel
Perché è l'unico settore che seguiamo. Hotelness nasce come progetto editoriale sull'ospitalità: pubblichiamo guide sugli obblighi di legge e sulla gestione,calcolatori per dimensionare forniture e personale,statistiche sul turismo città per città, e sviluppiamo il plugin gratuito per la guida ospiti usato da strutture in tutta Italia.
Significa che quando parliamo di check-in, parità tariffaria o stagionalità non partiamo da zero. È lo stesso motivo per cui non facciamo siti per altri settori: non sapremmo farli meglio di chi li fa da anni.
Parliamone
Non abbiamo pacchetti prestampati: struttura, numero di camere, motore di prenotazione già in uso e sito esistente cambiano completamente il lavoro necessario. Scrivici cosa hai oggi e cosa vorresti ottenere, e ti diciamo con franchezza se possiamo essere utili.
Oppure trovi tutti i riferimenti nella pagina contatti.