Venditore
Percom Group s.n.c. di Peruzzo Andrea e Compostella Federico
Via Risorgimento, 13 — 35010 Limena (PD)
P.IVA 04801860281
Email: info@hotelness.it
Prodotti, prezzi e disponibilità
Le caratteristiche e i formati dei prodotti sono indicati nelle pagine delle linee e nel configuratore. Nel carrello e nel checkout sono mostrati l’imponibile, l’IVA applicabile, le spese di spedizione e il totale complessivo prima dell’invio dell’ordine. La disponibilità viene verificata prima della conferma definitiva; se un articolo non fosse disponibile, il cliente verrà contattato per concordare una sostituzione, una nuova tempistica oppure il rimborso.
Invio e conferma dell’ordine
Il pulsante “Ordina” trasmette una proposta d’ordine con i dati inseriti dal cliente. L’email automatica attesta la ricezione della richiesta e comunica le coordinate per il bonifico; non costituisce ancora conferma di disponibilità o spedizione. L’ordine viene confermato da Hotelness dopo la ricezione del pagamento e la verifica della disponibilità.
Pagamento
Il pagamento attualmente disponibile è il bonifico bancario. IBAN, intestatario, importo e causale vengono mostrati al termine del checkout e inviati all’indirizzo email indicato. La preparazione della merce inizia dopo l’accredito, salvo diverso accordo scritto.
Spedizione e consegna
Il checkout accetta indirizzi in Italia. La spedizione è gratuita per ordini con imponibile prodotti pari o superiore a 250 euro; sotto tale soglia costa 8 euro, oltre IVA. Per tutti i prodotti la consegna è prevista entro 10 giorni dall’accredito del bonifico, salvo diverso accordo scritto con il cliente. Il cliente deve verificare l’integrità esterna dei colli alla consegna e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
Recesso per i consumatori
Il cliente che acquista come consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione esplicita a info@hotelness.it. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Restano ferme le esclusioni previste dalla legge, compresa quella per beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Il diritto di recesso del consumatore non si applica agli acquisti effettuati per finalità professionali o imprenditoriali.
In caso di recesso valido, i pagamenti dovuti vengono rimborsati nei termini di legge; il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione. Per i prodotti difettosi restano applicabili le garanzie previste dalla normativa vigente.
Assistenza, reclami e legge applicabile
Per modifiche dell’ordine, assistenza o reclami è possibile scrivere a info@hotelness.it indicando il numero d’ordine. Si applica la legge italiana. Per i consumatori restano inderogabili le tutele e il foro competente previsti dalla normativa applicabile; per i rapporti tra professionisti la competenza territoriale viene determinata secondo la legge e gli eventuali accordi scritti tra le parti.
Versione del 19 settembre 2026. Riferimenti informativi: Codice del consumo, art. 49 e portale Your Europe.