Scopri cosa pensano gli ospiti, dove ti superano i competitor e dove puoi crescere.
Hotelness unisce i dati della tua struttura, la reputazione su Booking, Google e Tripadvisor, il confronto con hotel simili e un check-up operativo completo. Il risultato non è un elenco generico: è una diagnosi ordinata con problemi, opportunità e primi passi concreti.
Reputazione solida, ma meno visibile di alcuni competitor. Prima opportunità: rafforzare la presenza Maps e trasformare ciò che gli ospiti apprezzano in vantaggi del canale diretto.
Anteprima della pagina risultati. I valori sono un esempio, non i dati di una struttura reale.
Legge la voce degli ospitiRaggruppa elogi, criticità e temi ricorrenti: non devi leggere e classificare manualmente decine di recensioni.
Ti mette nel contesto giustoConfronta voti, volume delle recensioni, aree Booking e visibilità Maps con strutture realmente simili.
Trasforma idee in scenariPropone servizi extra coerenti con zona e ospiti e ne stima il potenziale economico sui tuoi volumi dichiarati.
Ti dice da dove iniziareOgni intervento espone impatto, costo, tempo e passaggio operativo: puoi renderlo prioritario e seguirne lo stato.
Hotelness Intelligence
Non guarda soltanto l'hotel. Guarda il mercato intorno.
Le risposte del questionario spiegano come lavori. I dati online mostrano come sei percepito e quanto sei competitivo. Hotelness li legge insieme, senza confondere dati rilevati, dichiarazioni dell'hotel e stime.
01
Reputazione online
Capisci perché gli ospiti ti premiano o ti penalizzano.
Hotelness riunisce punteggio e volume delle recensioni Google, Booking e Tripadvisor. Sui testi Booking acquisiti, l'AI individua punti di forza, problemi ricorrenti e segnali che una semplice media non può mostrare.
Booking8,7/10
Google4,4/5
Recensioni lette50
Temi positivi e negativi ordinati per ricorrenza
Confronto dei punteggi per Staff, Pulizia, Comfort, Posizione e Wi-Fi
Interventi concreti per ridurre recensioni negative evitabili
02
Confronto competitor
Non confrontarti con una media astratta.
Selezioni fino a due hotel simili nella stessa zona e li confronti sugli stessi indicatori: reputazione, categorie Booking, volume delle recensioni e presenza nelle ricerche Google Maps.
La tua struttura8,7Booking
vs
Competitor9,0Booking
Frecce e differenze rendono immediati vantaggi e ritardi
Tre ricerche Maps standardizzate per misurare la visibilità locale
Confronto tra ciò che gli ospiti apprezzano e criticano nelle strutture
03
Proposta di valore
Trova nuovi servizi che abbiano senso proprio lì.
L'AI studia zona, tipologia e proposte degli hotel simili, poi suggerisce servizi extra compatibili con i tuoi ospiti. Ogni idea include prezzo, adozione prudente e ricavo annuo potenziale calcolato sui tuoi volumi.
Scenario prudente€ 4.200–7.800/anno
Opportunità stimata, non previsione garantita
Coerenza con posizione, categoria e pubblico prevalente
Costo, complessità operativa e tempo di attivazione
Colleghi i dati una volta. Approfondisci quando vuoi.
Le analisi automatiche partono dai dati iniziali; le aree operative possono essere compilate una alla volta e restano sempre modificabili.
01
Dati di partenza
Crei il profilo una sola volta
Colleghi sito e scheda Booking, poi indichi città, categoria, camere, tariffa e occupazione. Da qui Hotelness costruisce reputazione, confronti e primi scenari economici.
Profilo sempre modificabile
02
Analisi incrociata
Hotelness trasforma i dati in segnali
Sito, Google, Booking e Tripadvisor alimentano l'analisi automatica. Completi solo le aree che vuoi approfondire e 99 controlli spiegano punteggi, criticità e opportunità.
99 controlli coordinati
03
Decisioni operative
Capisci da dove iniziare
Vedi dove sei forte, dove i competitor ti superano e quali interventi rendono di più rispetto a costo e sforzo. Li rendi prioritari, ne segui lo stato e misuri il punteggio recuperabile.
Priorità ordinate per impatto
Cosa viene analizzato
Sei aree operative. Un'unica visione dell'hotel.
Ogni area ha il suo punteggio 0-100 e la sua lista di interventi. Reputazione, confronto competitivo e proposta di valore aggiungono il contesto esterno che serve per interpretare davvero quei numeri.
06Aree operative con punteggio
Intelligence onlineSito e reputazione
Contesto competitivoHotel simili e Maps
Area
Comfort camere
Wi-Fi in camera e sua qualità reale, superfici minime dichiarate, dotazione per chi viaggia per lavoro.
Area
Esperienza ospite
Arrivi fuori orario, raccolta feedback prima del check-out, risposte alle recensioni, linea cortesia.
Area
Revenue e posizionamento
Dipendenza OTA, costi di distribuzione, pricing, cancellazioni e scenari economici per spostare domanda verso il diretto.
Area
Digital e reputazione
Sito analizzato automaticamente, Google Maps Visibility, reputazione Booking, Google e Tripadvisor e coerenza dei dati pubblici.
Area
Efficienza operativa
PMS, housekeeping, gestione interna o esterna delle pulizie, soddisfazione su metodi e attrezzature, tempo, pagamenti e manutenzione.
Area
Servizi e proposta di valore
Servizi esistenti, coerenza con gli ospiti e nuove proposte locali con scenari di ricavo, costo e complessità operativa.
Normativa e compliance
11 controlli su CIN, HACCP, documentazione antincendio, camere accessibili, videosorveglianza e GDPR, colonnine di ricarica, PPWR. Quando l'obbligo dipende dalla Regione o dall'anno dell'edificio, il check-up lo segnala come «da verificare» e ti dice cosa controllare — non lo dà per certo.
Amenities e linea cortesia
Un modulo dedicato guarda dotazione, formato e sostenibilità della linea cortesia: quante referenze, monodose o dispenser, certificazioni ambientali dichiarate. Con la scadenza che conta davvero: dal 2030 il Regolamento UE 2025/40 vieta i flaconcini monouso da bagno negli hotel.
Confronto prezzi
La tua tariffa media, accanto a quella della tua provincia.
Se dichiari la tariffa media a notte, il check-up la mette a confronto con il prezzo medio della tua stessa categoria nella tua provincia — 3, 4, 5 stelle o B&B. Il dato di mercato copre 67 province italiane e nel report è citato con la sua fonte e la data di importazione.
Se per la tua provincia e categoria il dato non c'è, il confronto semplicemente non compare: al suo posto non finisce una stima.
Tariffa media, occupazione, quota OTA e costo della linea cortesia sono marcati come dati sensibili: restano nel tuo report e non entrano in nessun aggregato pubblico.
Prezzo medio a notte
149 €
-23% vs media
La tua tariffa149 €
Media provincia194 €
Esempio su un 4 stelle in provincia di Padova: la media di 194 € è il dato reale in archivio, la tariffa a confronto è un valore di esempio.
Come parla il check-up
Niente consigli generici.
Ogni segnalazione dice cosa hai dichiarato, perché conta e qual è il passo successivo. Qui sotto non c'è un esempio scritto per la vetrina: è il testo di un controllo del check-up, così come compare nel report.
Priorità 1
Revenue e posizionamento
Dipendi quasi del tutto dalle OTA: quota di prenotazioni molto alta, nessun vantaggio per chi prenota sul tuo sito e nessun modo per misurare quante conversioni genera il canale diretto. Non sono tre problemi separati, ma la stessa dipendenza vista da tre lati.
Impatto molto altoUrgenza altaSforzo medio
Quando questi segnali si presentano insieme, il problema non è "manca una cosa": è che l'intera distribuzione dipende dagli intermediari e la struttura non ha visibilità su come recuperare margine sul diretto.
Prossimo passo: Prima di intervenire su un solo fronte, guarda l'insieme: parity tariffaria, vantaggio diretto concreto (early check-in, cancellazione flessibile, ecc.) e tracciamento delle conversioni vanno sistemati insieme, non uno alla volta.
Testo del controllo OTA_DEPENDENCY_RISK, mostrato senza modifiche.
Trasparenza
Cosa il check-up fa, e cosa non fa.
Non sostituisce un professionista
Il check-up segnala e spiega. Antincendio, HACCP, accessibilità e adempimenti privacy restano di competenza di tecnici e consulenti qualificati: dove manca un riferimento normativo verificato, la confidenza del controllo è bassa e lo trovi scritto nel report.
Non inventa i numeri che non gli dai
Un dato mancante non viene stimato: abbassa l'affidabilità dell'analisi, e il report ti elenca quali risposte la alzerebbero di più. Il punteggio arriva sempre accompagnato da quanto ci si può fidare del punteggio stesso.
I dati economici restano tuoi
Tariffa media, occupazione, quota OTA e costo annuo della linea cortesia sono marcati come sensibili nel database: servono al tuo report e non finiscono in confronti pubblici o in classifiche fra strutture.
Non è un colpo solo
Le risposte restano salvate. Sistemi qualcosa, aggiorni il dato, ricalcoli: il report mostra il nuovo punteggio e la differenza rispetto all'analisi precedente, area per area.
Inizia da dove vuoi
Comincia dalle sezioni che conosci meglio.
Non serve avere tutti i dati sottomano né compilare tutto in una volta: ogni sezione salvata resta, e puoi calcolare il check-up anche con il questionario a metà.
